Sobre o evento
Construa comunidades e não apenas clientes! As relações que abrem portas, fortalecem marcas e sustentam negócios.
Com, Istela Lima - Empresária e franqueada Yang
Objetivos
A palestrante abordará a construção de comunidade como um ativo
estratégico para empresários e seus negócios. A partir de experiências
práticas, vamos refletir sobre como presença, coragem, posicionamento,
generosidade e constância transformam contatos em relações de confiança e
relações em reputação, indicações e oportunidades. Mais do que falar sobre
networking, a proposta é mostrar que comunidade se constrói antes de
precisarmos dela: tendo coragem de entrar nas salas, iniciar conversas, criar
conexões, gerar valor e aparecer mesmo quando ainda não nos sentimos totalmente
prontos.
Público-alvo
Empresários e empreendedores que querem fortalecer relacionamento com clientes.
Profissionais de vendas e atendimento que precisam criar vínculos mais duradouros com o público.
Gestores e líderes interessados em engajamento, fidelização e construção de comunidades.
Profissionais de marketing e comunicação, especialmente quem trabalha com marca, relacionamento e redes sociais.
Franqueados e profissionais do varejo.
Palestrante/Facilitador
Istela Lima - Empresária e franqueada Yang
Com
quase 30 anos de experiência no comércio, atua nas áreas de vendas, gestão,
marketing e relacionamento com clientes.
Atualmente,
integra o Conselho de Franqueados da Yang e é uma das personas da marca nas
redes sociais, participando ativamente da criação de campanhas, ações de
marketing e iniciativas de fortalecimento da imagem feminina.
É
formada em Relações Públicas pela UCS, possui formação em Gestão Empresarial no
Varejo pela Univarejo e MBA em Gestão de Vendas de Alta Performance pela PUC.
Além da trajetória profissional e empreendedora, Istela é mãe da Olívia, de três anos, e acredita na força das relações, da comunicação e da experiência no varejo para construir marcas que se conectam verdadeiramente com as pessoas.
