Neste workshop, os participantes compreenderão como o Customer Success pode ser uma ferramenta de crescimento para seus negócios, aumentando a retenção de clientes, ampliando oportunidades de receita e fortalecendo relacionamentos de longo prazo.
Além dos conceitos fundamentais, serão apresentadas aplicações práticas para transformar esse conceito em aplicação estratégica de crescimento.
Muitas empresas perdem receita sem perceber: clientes que saem cedo demais, relacionamentos que se desgastam e oportunidades de crescimento que passam despercebidas — quase sempre pela ausência de uma estratégia de Sucesso do Cliente.
Neste workshop, você vai entender como estratégias simples de Sucesso do Cliente podem aumentar sua receita, elevar o engajamento e a retenção e construir relacionamentos de longo prazo. Além dos conceitos fundamentais, apresentaremos aplicações práticas para implementar desde já no seu negócio.
Para quem é : Empreendedores, donos de negócio e executivos C-level que querem crescer de forma mais saudável, reduzir a saída de clientes e extrair mais receita da base que já possuem.
Palestrante/Facilitador
Bruno Cavalli – CMO da Dynamis Family.
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Formulário : https://forms.gle/oiZW69wwdxEuShzR9
Núcleo de Tecnologia e Inovação
