Resumo da Política de Privacidade
Leia este resumo para entender o essencial. Ele não substitui a Política completa logo abaixo.
- Coleta de dados: coletamos dados pessoais quando você se cadastra, compra ingressos, participa de eventos ou usa nossos serviços.
- Uso de dados: usamos seus dados para processar compras, dar acesso a eventos, melhorar a segurança e enviar comunicações.
- Pagamentos: os dados de pagamento são processados pela Iugu; não armazenamos número completo de cartão.
- Compartilhamento: não vendemos seus dados. Podemos compartilhar com organizadores de eventos, parceiros de pagamento e autoridades, quando necessário.
- Seus direitos: você pode pedir acesso, correção, exclusão, anonimização, bloqueio, portabilidade e informações sobre o uso dos seus dados.
- Segurança: usamos criptografia (HTTPS/SSL) e boas práticas de mercado para proteger suas informações.
- Tempo de retenção: mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais ou contratuais.
- Transferência internacional: podemos usar servidores fora do Brasil, mas sempre com garantias adequadas de proteção de dados.
- Contato (DPO): para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@mobwe.com.br.
Política de Privacidade
Última atualização: 02 de setembro de 2025
1. Introdução
A Mobwe Tecnologia EIRELI ("Mobwe"), inscrita no CNPJ nº 31.566.147/0001-77, respeita a sua privacidade e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 ? "LGPD") e demais legislações aplicáveis. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações de usuários da plataforma EVENTOS.MOBWE.
2. Dados coletados
- Dados cadastrais: nome, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone.
- Dados de acesso: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies.
- Dados de pagamento: número de cartão, vencimento, titularidade (processados pela Iugu, não armazenados pela Mobwe).
- Dados adicionais: informações fornecidas por organizadores em formulários de eventos.
3. Finalidades e bases legais
- Execução de contrato: processar compras, emitir ingressos, permitir acesso a eventos.
- Obrigação legal/regulatória: cumprir normas fiscais, consumeristas e regulatórias.
- Interesse legítimo: melhorar segurança, prevenir fraudes, analisar métricas de uso.
- Consentimento: envio de comunicações promocionais e marketing.
4. Compartilhamento de dados
Não comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Organizadores de eventos: responsáveis pela execução do evento e relacionamento com participantes.
- Iugu: instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central para processar PIX, Boletos e Cartões.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição legal.
- Parceiros técnicos: provedores de nuvem e segurança da informação, mediante contrato adequado.
5. Armazenamento e retenção
Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior (como EUA e União Europeia). Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, respeitando os prazos legais e regulatórios. Após esse período, eles serão anonimizados ou excluídos, salvo quando necessários para cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos em processo judicial/administrativo ou interesse legítimo da Mobwe.
6. Transferência internacional de dados
Caso haja transferência internacional de dados (ex.: uso de servidores em outros países), adotaremos as medidas previstas no art. 33 da LGPD, garantindo que o país de destino proporcione grau de proteção de dados adequado ou que existam cláusulas contratuais específicas.
7. Direitos dos titulares
Você pode exercer, a qualquer momento, os direitos previstos na LGPD, incluindo:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade dos dados, conforme regulamentação da ANPD.
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
- Informação sobre compartilhamento com terceiros.
- Revogação de consentimento.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo criptografia, HTTPS/SSL, firewall, monitoramento e testes periódicos. No entanto, reconhecemos que nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido por lei.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para personalizar sua experiência, lembrar preferências, analisar tráfego e oferecer conteúdos e anúncios relevantes. Você pode gerenciar cookies no seu navegador; contudo, certas funcionalidades podem ser afetadas.
10. Encarregado de Dados (DPO)
Nomeamos um Encarregado de Dados para atender solicitações relativas a esta Política:
- E-mail: privacidade@mobwe.com.br
- Responsável: Nilvanio Faller - Mobwe Tecnologia
11. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente sempre estará disponível na Plataforma. O uso contínuo da Plataforma após alterações será considerado aceitação da nova versão.
12. Foro
Esta Política é regida pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme o CDC, ou no foro da Comarca de Chapecó/SC quando aplicável exclusivamente em relações comerciais (B2B).
