Sobre o evento

Investimento:

Associadas à CIC: R$ 395,00

Estudantes: R$ 460,00

Não associadas: R$ 520,00

Programa:

           Processo de vendas

            Prospecção

            Condução

            Objeções

            Gatilhos Mentais

            Fechamento

            Pós-Vendas

          Técnicas práticas de vendas por telefone, WhatsApp, E-mail e Presencial

          Gestão de Carteira e Vendas Ativas

          Estratégia dos 7 Toques

          Modelos de mensagens, roteiros de ligação e estratégias de acompanhamento.

Estudantes devem enviar comprovante de matrícula para o e-mail cursos@cic-caxias.com.br.

Desconto especial para empresas associadas a partir da segunda inscrição na mesma turma. Consulte-nos!

INCLUSO: Coffee-break, estacionamento, wireless. (válido para cursos presenciais)

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Objetivos

Este treinamento tem como objetivo qualificar profissionais de diferentes áreas e segmentos que atuam em vendas B2B ou B2C, ajudando-os a melhorar seus resultados, revisar seus pontos de contato e aperfeiçoar os processos comerciais em múltiplos canais: WhatsApp, telefone, e-mail e presencial. Os participantes terão acesso a estratégias, roteiros, modelos de mensagens e técnicas de acompanhamento aplicáveis imediatamente no dia a dia, com foco em aumentar a taxa de conversão e alcançar resultados consistentes.

Público-alvo

É destinado a profissionais de atendimento de todos os segmentos, que buscam desenvolvimento e qualificação profissional e conhecimentos específicos e práticos na área de atendimento ao cliente interno e externo.

Palestrante/Facilitador

DENISE GASPARETTO

Denise Gasparetto possui MBA em Marketing com Ênfase em Vendas e Pós-Graduação em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas (FGV). É graduada em Secretário Executivo pela Universidade de Caxias do Sul (UCS). Conta com vivência internacional, por meio de intercâmbio realizado na Universidade de Coimbra, em Portugal. Formação no Sistema ISOR® em atividades de (Holo) Mentoring, Coaching e Advice Humanizado com abordagem Holossistêmica pelo Instituto Holos. Atualmente ingressa na Formação em Inteligência Voltada para Resultados com o Prof. Pedro Calabrez do Instituto Neurovox É professora nos cursos de Extensão da Educação Corporativa na Universidade de Caxias do Sul.

Sua carreira foi desenvolvida na área comercial de empresas de diversos segmentos, consolidando sua experiência em liderança de equipes, gestão de vendas e prospecção e fidelização de clientes. Com mais de 20 anos de experiência na área comercial, possui em seu currículo a participação em mais de 600 horas de treinamentos nas áreas de vendas, negociação, atendimento ao cliente, marketing digital, liderança, Inteligência Emocional, Neurovendas entre outras áreas.