Domínio da Conversa e Técnicas de Negociação
Uso estratégico de perguntas com base em SPIN Selling.
Escuta ativa em três níveis e construção de rapport estratégico.
Transformação de problemas do cliente em oportunidades.
Fundamentos de neurovendas aplicados ao processo comercial.
Táticas de negociação de alto impacto, incluindo ancoragem, concessões, silêncio e timing.
Negociação com múltiplos decisores.
Fechamento Comercial e Continuidade Estratégica
Técnicas de fechamento com ética e urgência.
Gatilhos mentais aplicados de forma responsável.
Fechamentos direto, alternativo, por resumo e por ROI.
Contorno de objeções com inteligência e scripts estruturados.
Pós-venda estratégico com acompanhamento 30–60–90 dias.
Geração de promotores da marca e pedidos de indicação de forma consultiva.
Uso de ferramentas para medir sucesso e ampliar resultados.
Objetivo:
Capacitar profissionais de vendas e negociadores a dominar técnicas avançadas de vendas consultivas e negociação estratégica, aprimorando a abordagem comercial, a condução de reuniões, o contorno de objeções e o fechamento de vendas com foco em valor percebido, resultado e relacionamento de longo prazo.
Público-alvo:
Profissionais de vendas, representantes comerciais, consultores, empresários, gestores comerciais, SDRs, pré-vendas, atendimento consultivo e qualquer pessoa que atua ou deseja atuar com vendas estratégicas, negociação e relacionamento com clientes.
Facilitador/Instrutor/Palestrante:
ADRIANO CIPRIANO
Graduado em Administração de Empresas pela Universidade Estadual de Maringá. Pós-graduado em Comportamento Organizacional e Gestão de Pessoas, Pós-graduado em Educação Profissional, Expert em Neurovendas, Mestre em Desenvolvimento de Tecnologia.
É empresário e atua como consultor de empresas e mentor nas áreas de vendas, liderança e comunicação. Autor do livro Vender é a Alma do negócio, e já ministrou seus treinamentos e palestras para mais de 150 mil pessoas, atendendo empresas como SICOOB, COCAMAR, FECOMÉRCIO, BOSCH, UNIMED.
