MATERIAL OBRIGATÓRIO:
Notebook
Metodologia:
Treinamento realizado de forma presencial. Os participantes contarão com recursos didáticos em PDF, como apostilas de normas, exercícios práticos e espaço para esclarecimento de dúvidas.Conceitos de auditorias
Objetivos da auditoria
Análise dos requisitos da NBR ISO 9001: 2015 do ponto de vista do Auditor
Evidências de conformidade
Estudo da ISO 19011: 2018
Auditoria: Terminologia
Classificação
Procedimentos e Metodologias das Auditorias
Perfil do Auditor
Qualificação dos Auditores
Comportamento dos Auditores
Elaboração do programa e plano de auditoria
Elaboração de listas de verificação para investigação de conformidade
Exercícios e estudos de caso
Objetivo:
Qualificar profissionais para atuarem como Auditores Internos de NBR ISO 9001:2015, auditando sistemas implantados. Apresentar os conceitos de auditoria como ferramenta gerencial para administração do Sistema de Gestão da Qualidade e detecção de oportunidades de melhoria. Capacitar os auditores internos para preparação e condução de auditorias para avaliação de conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade.
Público-alvo:
Profissionais envolvidos no Sistema de Gestão da Qualidade que buscam atuar como auditores internos na empresa e/ou em fornecedores. Profissionais que tenham interesse em aprender a avaliar os requisitos da norma NBR ISO 9001:2015 conforme as diretrizes da NBR ISO 19011:2018.
Facilitador/Instrutor/Palestrante:
DELFINA LIMA
Profissional apaixonada pela busca constante pela excelência empresarial, combinando visão estratégica com execução eficiente, buscando otimizar processos e alcançar novos patamares de sucesso. Especialista em Gestão Estratégica de Empresas e em MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas, graduada em Licenciatura em Matemática pela Universidade Estadual de Maringá e graduanda em Engenharia Civil. Auditora Líder devidamente certificada para Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, auditoria interna para normas SASSMAQ e PBPQ-h. Carreira desenvolvida em gestão empresarial, com experiência de mais de 35 anos em grandes empresas e atualmente atua como consultora para implantação e manutenção de Sistemas de Gestão de Qualidade padrão ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, PBPQ-h e SASSMAQ, além de consultorias em Recursos Humanos, Financeiro, Processos Organizacionais, Programa 5S, entre outras demandas necessárias para melhorar os processos de uma empresa. Mentora para empreendedores de pequeno, médio e grande porte, atuando com o direcionamento estratégico para alavancar negócios. Realiza treinamentos de capacitação para formação de auditor interno da qualidade, interpretação da norma ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, PBQP-H, SASSMAQ e Programa 5S.
