Objetivo:
Capacitar profissionais para oferecer um atendimento de alta qualidade, desenvolvendo habilidades de comunicação, empatia, postura profissional e relacionamento com o cliente. O curso foca em práticas que geram valor, solucionam conflitos e constroem conexões duradouras com o cliente interno e externo.
Público-alvo:
Profissionais de todas as áreas que atuam com o público, especialmente nas áreas de vendas, recepção, atendimento, suporte e relacionamento e desejam aprimorar seu desempenho, comunicação e excelência no atendimento a clientes e colegas.
Facilitador/Instrutor/Palestrante:
ERON WILLEMANN
Formado em Administração de Empresas, Pós-graduado em Docência do Ensino Superior e Especialista em Comunicação Empresarial e Marketing Digital, atua na área de Gestão de Pessoas e Empresarial há 8 anos. Autor de cursos e palestras na área de Comunicação, Vendas, Liderança, e Relacionamento com o Cliente. Consultor Empresarial, sócio proprietário da Empresa Willemann Consultoria e Treinamento Ltda e da empresa Incontrol Marketing Digital Ltda.
