Autoconhecimento e perfil de comunicação
Entendendo os 4 perfis comportamentais e seus estilos de comunicação
Como cada perfil se comporta sob pressão ou em situações de conflito
Padrões comuns de ruído e retrabalho entre perfis
Comunicação eficaz como competência organizacional
A competência “comunicação” em diferentes cargos e contextos
O que é comunicar com clareza, objetividade e escuta ativa
Comportamentos esperados por nível hierárquico
Comunicação adaptativa e construção de alinhamentos
Como adaptar sua abordagem conforme o perfil do outro
Linguagem assertiva × linguagem passivo-agressiva × omissão
Técnicas para alinhar expectativas com líderes, colegas e liderados
Feedback e conversas difíceis na prática
Protocolo de feedback eficaz (preparação, forma e fechamento)
Lidando com resistências, defesas e reações emocionais
Exercícios práticos com roteiros e simulações
Objetivo:
Desenvolver a competência de comunicação eficaz com foco em:
Adaptação de linguagem conforme o perfil comportamental do interlocutor;
Assertividade e clareza na troca de informações em diferentes níveis hierárquicos;
Redução de ruídos e conflitos nas rotinas operacionais e estratégicas;
Alinhamento à cultura e às competências organizacionais esperadas de cada cargo.
Público-alvo:
Profissionais de todas as áreas que desejam desenvolver ou aprimorar suas técnicas de comunicação em reuniões, apresentações e interações com pequenos ou grandes públicos. Ideal para quem deseja se destacar no âmbito profissional e pessoal.
Facilitador/Instrutor/Palestrante:
VALÉRIA SIMÕES
Consultora de Recursos Humanos.
Formada em Gestão de Recursos Humanos e especialista em Gestão de Pessoas, atua há mais de 15 anos com desenvolvimento organizacional, estruturando iniciativas que aumentam a performance das equipes, reduzem a rotatividade e fortalecem o alinhamento entre pessoas, cultura e resultados.
Como consultora, aplica a metodologia de Gestão por Competências para apoiar empresas na construção de soluções práticas e personalizadas em atração, desenvolvimento e performance.
Também é produtora de conteúdo nas redes sociais, onde compartilha conhecimento aplicado de RH com foco em formação e posicionamento estratégico de profissionais da área.
