Objetivo:
Compreender a dinâmica do processo de evolução das personas e a elaboração do seu respectivo mapa de empatia, estimulando ideias e as diferenciando entre invenção e inovação com pontos de vista de mudança no antes e depois da pandemia do corona vírus, trabalhando através de dinâmicas do comportamento e jornada do consumidor, considerando e analisando fatores que podem ser decisivos no momento de compra.
Público-alvo:
Destinado a quem participou do Curso Técnicas de Negociação e Vendas (turma 1, 2 e 3) e busca continuar aprendendo e evoluindo de modo profissional e pessoal. Mas também aos interessados no tema, e que são protagonistas de negociações que almejam o entendimento de como identificar ações e direções no comportamento do seu consumidor e nas relações comerciais de recorrência ou não e ainda do pós venda e suas consequências.
Facilitador/Instrutor/Palestrante:
André Bacchin
Pós-Graduado em Administração de Empresas e MBA em Gestão Comercial pela FGV;
Professor de Pós Graduação em diversos módulos como Empreendedorismo e Gestão da Inovação, Negociação e Conflitos, Comportamento do Consumidor (User Experience), Marketing e Estratégia Empresarial;
Consultor financeiro e direcionador de negócios na tomada de decisão empresarial e na governança com planejamento estratégico. Focado no segmento Pet de animais de estimação onde atua há mais de 20 anos, tendo acompanhado a evolução desse mercado e atualmente exercendo o cargo de CEO na NOSPET distribuidora, empresa hoje presente em mais de 160 cidades, entregando um portfólio de aproximadamente 3000 itens variados no atacado para cerca de 2000 pontos de vendas do interior de SP e sul de Minas, além da venda direta online em todo o território nacional.
