Sobre o evento
Módulo 1 — A estrutura do backoffice moderno
* A evolução do backoffice nas empresas de fomento, securitizadoras e FIDCs.
* As funções estratégicas e operacionais de cada área.
* Integração entre cadastro, análise operacional, controladoria de lastro, cobrança e tesouraria.
* Centralização versus descentralização de atividades.
* Como evitar sobreposição de funções, lacunas de controle e concentração de responsabilidades.
Módulo 2 — Responsabilidades, limites e interfaces entre áreas
* O que compete a cada setor, o que não compete e onde começam as responsabilidades das demais áreas.
* Definição de papéis, alçadas e pontos de transferência de responsabilidade.
* Separação entre execução, conferência, aprovação e monitoramento.
* Identificação de gargalos, retrabalho e falhas decorrentes de atribuições mal distribuídas.
* Como adaptar a estrutura ao porte, ao volume de operações e ao nível de risco da empresa.
Módulo 3 — Indicadores e avaliação de desempenho
* Como medir a produtividade, a qualidade e a eficiência de cada área.
* Construção de indicadores individuais e coletivos.
* Avaliação de prazos, erros, retrabalho, pendências, cumprimento de procedimentos e qualidade das entregas.
* Diferença entre volume de trabalho, produtividade e resultado efetivo.
* Como estabelecer metas sem incentivar comportamentos que aumentem o risco operacional.
* Feedback, acompanhamento de resultados e planos de melhoria.
Módulo 4 — Níveis profissionais e evolução de carreira
* Definição dos níveis Júnior, Pleno e Sênior.
* Competências técnicas, autonomia, capacidade de decisão e responsabilidade esperadas em cada nível.
* Critérios objetivos para promoção e progressão profissional.
Módulo 5 — Remuneração, reconhecimento e retenção
* Estruturação de faixas salariais por função e nível de experiência.
* Critérios para reajustes, promoções, bônus e remuneração variável.
Módulo 6 — Contratação contínua e formação de equipes
* Planejamento de contratações conforme o crescimento da carteira e da operação.
* Como identificar quando contratar, redistribuir atividades ou automatizar processos.
* Critérios de seleção e avaliação de candidatos.
* Integração, treinamento inicial e acompanhamento dos novos profissionais.
* Formação de sucessores, documentação de rotinas e redução da dependência operacional.
Objetivos
Apresentar uma visão atualizada da estrutura e das responsabilidades do backoffice, estabelecendo critérios para a distribuição de atribuições, avaliação de desempenho, desenvolvimento profissional, progressão de carreira, remuneração e formação contínua de equipes.
Público-alvo
gestores, coordenadores, líderes e profissionais de securitizadoras, FIDCs e empresas de fomento mercantil.
Palestrante/Facilitador
Lucas Schernokuj
Empresário;
Formado em Gestão Financeira;
Experiência de 10 anos no Mercado Financeiro e de 8 anos no Setor Fomento Mercantil;
Experiência como Diretor, Gerente e Colaborador.
Observações
Atenção:
- O link de acesso para os participantes será enviado por e-mail até 1 hora antes do início do evento.
- Caso não possa comparecer ao evento, informe sua ausência com no mínimo 72 horas de antecedência
- A ausência não informada com antecedência será cobrada o valor de uma inscrição por participante ausente.
