Sobre o evento
Módulo 1 – Alta Performance e Abordagem Consultiva Desenvolvimento de hábitos e rotinas produtivas Postura profissional em vendas Conceito de vendas consultivas Ferramentas: Jornada do Cliente e MEV Módulo 2 – Cliente Ideal e Gestão de Relacionamento Identificação dos perfis de clientes Construção do Mapa da Empatia Importância da informação na estratégia comercial Definição do ICP (Cliente Ideal) Ferramenta: Mapa da Empatia Módulo 3 – Técnicas de Prospecção Importância da prospecção Estratégias e canais de prospecção Construção de argumentos de abordagem Ferramenta: Canvas de Prospecção Módulo 4 – Comunicação e Sondagem em Vendas Comunicação assertiva Técnica SPIN Selling Identificação das necessidades do cliente Ferramenta: Funil de Vendas Módulo 5 – Demonstração de Valor e Objeções Construção de valor na apresentação Técnica CVBA Estratégias para contorno de objeções Ferramenta: Mapa da Meta Módulo 6 – Fechamento e Gatilhos Mentais Comportamento do consumidor Conceitos de neurovendas Técnicas de persuasão e fechamento Ferramenta: Canvas de Fechamento Módulo 7 – Negociação Estratégica Etapas da negociação Fundamentos da Negociação de Harvard Construção de cenários e estratégias Módulo 8 – Negociação e Pós-Vendas Elementos da negociação eficaz Técnicas de persuasão Estruturação de rotinas de pós-venda e fidelização Ferramenta: Matriz da Negociação
Objetivos
OBJETIVO GERAL:
Capacitar vendedores, consultores e representantes comerciais, empreendedores e profissionais da área comercial para desenvolverem uma atuação estratégica, consultiva e orientada a resultados.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Desenvolver postura profissional e mentalidade de alta performance em vendas;
Identificar o cliente ideal e construir relacionamentos comerciais assertivos;
Aplicar estratégias eficientes de prospecção;
Utilizar técnicas de comunicação, sondagem e argumentação;
Demonstrar produtos e serviços com foco na geração de valor;
Contornar objeções com segurança e técnica;
Aplicar gatilhos mentais e técnicas de fechamento;
Negociar estrategicamente e estruturar rotinas de pós-venda que gerem fidelização e indicações.
Público-alvo
Vendedores, Consultores comerciais, Representantes comerciais, Empreendedores, Profissionais que atuam ou desejam atuar na área de vendas
Palestrante/Facilitador
ADRIANO CIPRIANO
Graduado em Administração de Empresas pela Universidade Estadual de Maringá. Pós-graduado em Comportamento Organizacional e Gestão de Pessoas, Pós-graduado em Educação Profissional, Expert em Neurovendas, Mestre em Desenvolvimento de Tecnologia.
É empresário e atua como consultor de empresas e mentor nas áreas de vendas, liderança e comunicação. Autor do livro Vender é a Alma do negócio, e já ministrou seus treinamentos e palestras para mais de 150 mil pessoas, atendendo empresas como SICOOB, COCAMAR, FECOMÉRCIO, BOSCH, UNIMED.
Observações
Resultados Esperados:
Melhoria na performance comercial
Aumento da taxa de conversão em vendas
Fortalecimento do relacionamento com clientes
Desenvolvimento de estratégias comerciais estruturadas
Aplicação prática imediata dos conteúdos aprendidos
SARAH BARBOSA
escoladenegocios2@acim.com.br|44 99985-0418

