Como lidar com Objeções em Vendas

Sobre o evento

Investimento:

Associadas à CIC: R$ 395,00

Estudantes: R$ 460,00

Não associadas: R$ 520,00

A IMPORTÂNCIA DAS ETAPAS NO PROCESSO DE VENDAS

• Preparação e Planejamento.

• Prospecção. 

• Abordagem.

• Levantamento de Necessidades.

• Proposta. 

OBJEÇÕES (negociação)

• Objeções Não São, Mas Parecem Rejeição.

• A Prova De Rejeição.

• Influência Das Emoções Na Performance De Vendas.

• O Que É Uma Objeção.

• Quais As Principais Objeções.

• Matriz De Objeções.

• Como Estruturar Uma Matriz De Objeções.

FECHAMENTO.

PÓS-VENDA.

Estudantes devem enviar comprovante de matrícula para o e-mail cursos@cic-caxias.com.br.

Desconto especial para empresas associadas a partir da segunda inscrição na mesma turma. Consulte-nos!

INCLUSO: Coffee-break, estacionamento, wireless. (válido para cursos presenciais)

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Objetivos

Sabemos que vender é uma arte e uma ciência, mas mesmo com as melhores técnicas de vendas, é comum encontrarmos objeções dos clientes durante o processo. O bom profissional de vendas precisa saber como lidar com as objeções, pois toda vez que contorna esses obstáculos, ele avança nas negociações até concretizar uma venda. A objeção não pode ser considerado um embate entre o vendedor e o comprador. Ela é um mecanismo de defesa do comprador, o papel de todos os vendedores contorná-la de forma segura e profissional.

Público-alvo

Destinado a profissionais da área comercial de todos os segmentos de mercado e pessoas que precisam vender ideias, produtos ou serviços.

Palestrante/Facilitador

DENISE GASPARETTO

Possui MBA em Marketing com Ênfase em Vendas e Pós-Graduação em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas (FGV). É graduada em Secretário Executivo pela Universidade de Caxias do Sul (UCS). Conta com vivência internacional, por meio de intercâmbio realizado na Universidade de Coimbra, em Portugal. Formação no Sistema ISOR® em atividades de (Holo) Mentoring, Coaching e Advice Humanizado com abordagem Holossistêmica pelo Instituto Holos. Atualmente ingressa na Formação em Inteligência Voltada para Resultados com o Prof. Pedro Calabrez do Instituto Neurovox. É professora nos cursos de Extensão da Educação Corporativa na Universidade de Caxias do Sul.

Sua carreira foi desenvolvida na área comercial de empresas de diversos segmentos, consolidando sua experiência em liderança de equipes, gestão de vendas e prospecção e fidelização de clientes. Com mais de 20 anos de experiência na área comercial, possui em seu currículo a participação em mais de 600 horas de treinamentos nas áreas de vendas, negociação, atendimento ao cliente, marketing digital, liderança, Inteligência Emocional entre outras áreas.